Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение регулирует использование онлайн-сервиса аналитики сообществ ВКонтакте «VK Monitor» (далее — «Сервис») на сайте vk-monitor.ru. Правообладатель и оператор Сервиса: Индивидуальный предприниматель Дельнов Михаил Дмитриевич (ИП Дельнов М. Д.), ИНН 526320582588, ОГРНИП 323527500160540 (далее — «Исполнитель»).

1.2. Регистрируясь в Сервисе, пользователь подтверждает, что принимает настоящее соглашение и ознакомился с Политикой конфиденциальности. Это подтверждение фиксируется на сервере (дата, версия документов).

1.3. Платные тарифы, порядок оплаты, автопродление и возврат регулируются отдельными документами: публичной офертой, условиями оплаты и возврата и условиями подписки.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для использования Сервиса нужна регистрация по email с подтверждением одноразовым кодом. Пользователь указывает достоверные данные.

2.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые из его аккаунта. О подозрении на несанкционированный доступ нужно сообщить в поддержку.

2.3. Аккаунт предназначен для одного пользователя. Совместная работа организуется через команду проекта, а не передачей пароля.

3. Личный кабинет и проекты

3.1. Через личный кабинет пользователь создаёт проекты, добавляет группы, приглашает участников команды, просматривает аналитику, отчёты и уведомления.

3.2. Проект принадлежит пользователю, который его создал; лимиты тарифа применяются к проектам владельца.

4. Добавление сообществ

4.1. Пользователь добавляет в проект сообщества ВКонтакте, за которыми хочет наблюдать. Сервис анализирует общедоступную информацию о них, полученную через официальный API ВКонтакте.

4.2. Сервис использует только собственный технический доступ к программному интерфейсу ВКонтакте. Он не запрашивает доступ к личному аккаунту пользователя во ВКонтакте, не требует его пароля или токена и ничего не публикует от имени пользователя.

4.3. Пользователь не должен добавлять сообщества и использовать данные в целях, нарушающих закон, права третьих лиц или правила ВКонтакте.

5. Доступ к аналитике и ограничения тарифов

5.1. Состав функций и лимиты зависят от тарифа («Тарифы»): число проектов, групп в проекте, участников команды и доступность LLM-классификации.

5.2. Аналитика носит информационный характер. Данные зависят от доступности и полноты информации ВКонтакте и могут обновляться с задержкой. Исполнитель не гарантирует результатов, которых пользователь достигнет, применяя аналитику.

5.3. При использовании LLM-классификации тексты публикаций передаются выбранному пользователем провайдеру языковых моделей по ключу пользователя. Пользователь самостоятельно принимает условия этого провайдера.

6. Запрет злоупотребления сервисом

Запрещается:

• обходить лимиты тарифа, создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений;
• передавать доступ третьим лицам, перепродавать доступ или результаты аналитики как собственный сервис;
• создавать чрезмерную нагрузку, автоматически массово запрашивать страницы и данные Сервиса, пытаться получить доступ к чужим данным и аккаунтам;
• собирать данные Сервиса программами-парсерами без согласия Исполнителя;
• использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, нарушения закона или правил ВКонтакте;
• вмешиваться в работу Сервиса, искать и использовать уязвимости (о найденных уязвимостях просим сообщать в поддержку).

7. Ответственность пользователя

Пользователь отвечает за содержание проектов, за законность целей использования Сервиса, за соблюдение правил ВКонтакте и за действия, совершённые из его аккаунта. Убытки, причинённые Исполнителю или третьим лицам нарушением соглашения, возмещает нарушитель в порядке, установленном законом.

8. Блокировка аккаунта

8.1. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать аккаунт при нарушении раздела 6, по требованию уполномоченных органов, а также при угрозе безопасности Сервиса или других пользователей.

8.2. Как правило, перед блокировкой пользователю направляется уведомление на email с указанием причины. Без предупреждения доступ может быть ограничен при грубых нарушениях и угрозе безопасности.

8.3. Решение о блокировке можно оспорить, написав в поддержку. Возврат денежных средств за оплаченный период при блокировке регулируется условиями возврата.

9. Права на программное обеспечение

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, тексты и базы данных принадлежат Исполнителю. Пользователь получает неисключительное право использовать Сервис в рамках функций и тарифа.

9.2. Запрещены копирование, декомпиляция, модификация и распространение Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

9.3. Контент ВКонтакте и права на него принадлежат его правообладателям; Сервис не претендует на них. Собственные тексты, названия проектов и загруженные материалы остаются у пользователя.

10. Ограничение ответственности за сторонние платформы

Сервис использует API ВКонтакте, сервисы доставки сообщений, платёжный сервис и хостинг. Исполнитель не отвечает за недоступность, ограничения, изменение правил и API этих платформ, но принимает разумные меры для сохранения работоспособности Сервиса и информирует пользователей о существенных сбоях.

11. Поддержка

Обращения принимаются из личного кабинета (раздел «Поддержка») и по email Referal12ref@gmail.com. В обращении укажите email аккаунта и опишите проблему; для вопросов об оплате — дату и сумму платежа. Контакты: «Контакты и реквизиты».

12. Изменение соглашения

Исполнитель вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией; о существенных изменениях пользователей уведомляют по email.

13. Применимое право и споры

Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по правилам законодательства РФ.