Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес любого дееспособного лица (далее — «Пользователь») от лица Индивидуальный предприниматель Дельнов Михаил Дмитриевич (ИП Дельнов М. Д.), ИНН 526320582588, ОГРНИП 323527500160540 (далее — «Исполнитель») о заключении договора на предоставление платного доступа к онлайн-сервису VK Monitor на условиях, изложенных ниже.

1.2. Договор заключается путём акцепта оферты: Пользователь оплачивает выбранный тариф на сайте vk-monitor.ru (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). Перед оплатой Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой и условиями подписки; это подтверждение фиксируется на сервере.

1.3. Оферта действует в редакции, опубликованной на сайте на момент оплаты. Бесплатное использование сервиса регулируется Пользовательским соглашением.

2. Термины и определения

• Сервис — программный онлайн-сервис аналитики сообществ ВКонтакте «VK Monitor», доступный на сайте vk-monitor.ru.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе; личный кабинет — интерфейс работы с Сервисом после входа в Аккаунт.
• Тариф — набор возможностей и лимитов Сервиса за установленную стоимость; действующие тарифы опубликованы на странице «Тарифы».
• Подписка — право пользоваться Сервисом в рамках выбранного Тарифа в течение оплаченного периода.
• Период — один календарный месяц, за который оплачена Подписка.
• Автопродление — регулярное списание стоимости следующего Периода с сохранённого способа оплаты на основании отдельного согласия Пользователя.
• Платёжный сервис — ЮKassa, через которую принимаются платежи.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса в рамках выбранного Тарифа на оплаченный Период, а Пользователь оплачивает этот доступ.

3.2. Пользователь приобретает доступ к программному онлайн-сервису, а не сами данные и не сообщества ВКонтакте. Сервис показывает аналитику по общедоступной информации, получаемой через официальный API ВКонтакте. Исполнитель не продаёт и не передаёт Пользователю права на сообщества, их содержимое и данные ВКонтакте, не является представителем ВКонтакте и не связан с ним.

3.3. Услуга оказывается в электронной форме. Физическая доставка не осуществляется.

4. Порядок регистрации

4.1. Для использования Сервиса необходима регистрация: Пользователь указывает email, задаёт пароль и подтверждает email одноразовым кодом.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные, хранить пароль в тайне и несёт ответственность за действия, совершённые из его Аккаунта.

4.3. Перед регистрацией Пользователь принимает Пользовательское соглашение и знакомится с Политикой конфиденциальности.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ к оплаченному Тарифу активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты Платёжным сервисом. Порядок и сроки описаны на странице «Порядок предоставления доступа».

5.2. Доступ предоставляется через личный кабинет. Срок доступа определяется оплаченным Периодом.

5.3. Если доступ не предоставлен в течение разумного срока после подтверждённой оплаты, Пользователь вправе обратиться в поддержку; Исполнитель включит Тариф либо вернёт деньги.

6. Тарифы и стоимость услуг

6.1. Стоимость Тарифов указана в рублях на странице «Тарифы» и действует на момент оплаты. Стоимость указана за один Период.

6.2. Стоимость Тарифа, указанная на странице «Тарифы» и на странице оплаты, является окончательной: Исполнитель не взимает с Пользователя дополнительных платежей сверх неё.

6.3. Исполнитель вправе изменить стоимость Тарифов. Изменение не влияет на уже оплаченный Период. По уже подключённому Автопродлению Исполнитель не списывает больше суммы, которую Пользователь согласовал при его подключении: после повышения стоимости Тарифа автоматические списания продолжаются по прежней стоимости, пока Пользователь сам не подтвердит новую (например, подключив Автопродление заново) или не выберет другой Тариф; при снижении стоимости списывается сниженная. Об изменении стоимости Исполнитель заранее уведомляет Пользователя по email.

6.4. Промокод. Если при оплате применён промокод, скидка в процентах действует на заранее указанное число успешных платежей подряд, включая автоматические списания; число таких платежей и размер скидки Пользователь видит на странице оплаты до платежа. После последнего платежа со скидкой сумма списания увеличивается до обычной стоимости Тарифа (об этом сказано в согласии на Автопродление). Условия закрепляются при первой успешной оплате и не меняются, если акцию потом изменили или завершили; неудачная попытка оплаты скидку не расходует; возврат платежа использованный платёж со скидкой не восстанавливает. Подробнее: «Условия подписки».

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата производится в российских рублях через Платёжный сервис ЮKassa. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице. Данные банковской карты вводятся на стороне Платёжного сервиса и Исполнителю не передаются и не хранятся.

7.2. Подписка оплачивается за выбранный Период. Моментом оплаты считается подтверждение платежа Платёжным сервисом.

7.3. Кассовый чек по оплате (и по возврату) формируется и направляется Пользователю на email, указанный при оплате, в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

7.4. Подробные условия оплаты и возврата: «Оплата и возврат».

8. Автоматическое продление подписки

8.1. Автопродление включается только по отдельному согласию Пользователя при оплате (галочка, не отмеченная заранее). Без этого согласия оплата разовая.

8.2. При включённом Автопродлении стоимость следующего Периода списывается автоматически в дату окончания текущего Периода с сохранённого способа оплаты, в размере, согласованном при подключении Автопродления (с учётом скидки по промокоду, если она ещё действует; см. пункты 6.3 и 6.4).

8.3. При неудачном списании выполняются повторные попытки (через 24 и 72 часа после даты продления); на это время платный Тариф сохраняется. Если списание не удалось, Автопродление прекращается, а Аккаунт переводится на бесплатный Тариф с сохранением проектов и накопленных данных.

8.4. Полные условия: «Условия подписки и автоматического продления».

9. Изменение тарифа

9.1. Пользователь может выбрать другой Тариф в личном кабинете. Новый Тариф начинает действовать со следующего оплаченного Периода; перерасчёт стоимости текущего Периода не производится.

9.2. Следующее списание осуществляется по стоимости выбранного Тарифа.

10. Отмена автопродления

10.1. Пользователь может отключить Автопродление в любой момент в личном кабинете (раздел «Тариф» → «Моя подписка»). Новые списания после отключения не производятся.

10.2. Отключение Автопродления не прекращает уже оплаченный Период, кроме случаев, предусмотренных договором и законом.

11. Срок действия подписки

11.1. Подписка действует в течение оплаченного Периода. При включённом Автопродлении она продлевается на следующий Период с каждым успешным списанием.

11.2. Договор действует до окончания оплаченного Периода и считается исполненным по его истечении, если Подписка не продлена. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время на условиях раздела 15.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Тарифу после подтверждения оплаты; обеспечивать работу Сервиса, за исключением времени технических работ и сбоев, не зависящих от Исполнителя; оказывать поддержку по вопросам доступа и оплаты.

12.2. Исполнитель вправе: проводить технические работы; развивать Сервис и изменять его функции без ухудшения лимитов оплаченного Тарифа в течение оплаченного Периода; приостановить или ограничить доступ при нарушении Пользовательского соглашения.

12.3. Пользователь обязуется: своевременно оплачивать выбранный Тариф; соблюдать Пользовательское соглашение; не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам.

12.4. Пользователь вправе: пользоваться Сервисом в пределах Тарифа; отключить Автопродление; обращаться в поддержку; отказаться от договора на условиях раздела 15.

12.5. Гарантии Исполнителя и порядок оказания услуги описаны на странице «Порядок предоставления доступа» и являются частью настоящей оферты.

13. Ограничения использования сервиса

Ограничения использования Сервиса (в том числе запрет перепродажи доступа, обхода лимитов тарифа, создания чрезмерной нагрузки и нарушения правил ВКонтакте) изложены в Пользовательском соглашении и входят в договор.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

14.2. Сервис использует данные и программный интерфейс ВКонтакте, а платежи принимаются Платёжным сервисом. Исполнитель не отвечает за недоступность, ограничения или изменение работы этих сторонних платформ, но принимает разумные меры для сохранения работоспособности Сервиса.

14.3. Сервис предоставляет аналитическую информацию «как есть»; решения о публикациях и рекламе Пользователь принимает самостоятельно.

14.4. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за Период, в котором произошло нарушение, в той мере, в какой законодательство допускает такое ограничение. Права потребителей, установленные законом, этим пунктом не ограничиваются.

14.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

15. Порядок возврата денежных средств

15.1. Возврат осуществляется на условиях страницы «Оплата и возврат», которая является частью настоящей оферты.

15.2. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время (статья 782 Гражданского кодекса РФ, статья 32 Закона «О защите прав потребителей» — для потребителей) и потребовать возврата денежных средств за неиспользованную часть оплаченного Периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

16. Обработка персональных данных

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

17. Порядок изменения условий

17.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты и вступает в силу с момента публикации; к уже оплаченному Периоду применяется прежняя редакция.

17.2. О существенных изменениях при действующем Автопродлении Исполнитель сообщает по email заранее. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отключить Автопродление и отказаться от договора.

18. Разрешение споров

18.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензию можно направить на email Исполнителя, указанный в разделе 19; ответ направляется в срок, установленный законом (для требований потребителей — в течение 10 дней со дня их предъявления).

18.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ; потребитель вправе предъявить иск по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей».

18.3. Применимое право — право Российской Федерации.

19. Реквизиты исполнителя

Юридически значимые сообщения (уведомления, претензии, требования, обращения о возврате) Стороны направляют друг другу по email: Исполнителю — на адрес, указанный выше, Пользователю — на email его аккаунта.

Все контакты и реквизиты также указаны на странице «Контакты и реквизиты».