Политика конфиденциальности
Какие данные обрабатывает VK Monitor, зачем, как долго и как вы можете их изменить или удалить.
1. Оператор и общие положения
1.1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Дельнов Михаил Дмитриевич (ИП Дельнов М. Д.), ИНН 526320582588, ОГРНИП 323527500160540 (далее — «Оператор»). Связь по вопросам персональных данных: Referal12ref@gmail.com.
1.2. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает при использовании сайта vk-monitor.ru и сервиса VK Monitor, и составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
2. Какие данные обрабатываются
| Категория | Что именно | Откуда |
|---|---|---|
| Данные аккаунта | email, имя для отображения, хэш пароля (сам пароль не хранится), дата регистрации и входа | вводит пользователь |
| Идентификаторы в мессенджере | идентификатор и чат Telegram (только если вы сами подключили уведомления в Telegram) | подключает пользователь |
| Данные использования Сервиса | проекты, список добавленных групп, настройки, команда проекта, обращения в поддержку и вложения | вводит пользователь |
| Информация о подписке и платежах | тариф, срок, статус автопродления, история платежей (дата, сумма, статус, идентификатор платежа), тип способа оплаты и его название, например «Visa •••• 1234» (без полного номера карты) | формируется Сервисом и Платёжным сервисом |
| Источник привлечения | метки рекламной ссылки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), промокод из ссылки и время перехода; закрепляются за аккаунтом при регистрации и потом не меняются. IP-адрес и данные браузера при этом не записываются | из адреса ссылки, по которой вы пришли на сайт |
| Согласия | вид согласия, дата и время, версия документов | фиксируется при регистрации и оплате |
| Технические журналы | IP-адрес, время и адрес запросов, тип браузера, технические ошибки | собирается автоматически |
| Cookie | см. раздел 6 | браузер пользователя |
Данные банковских карт не собираются и не хранятся Оператором: платёжная форма принадлежит ЮKassa, а Оператор получает от неё только результат платежа.
3. Цели обработки
- регистрация, вход и работа личного кабинета;
- предоставление платного и бесплатного доступа к Сервису и расчёты за него;
- отправка служебных писем и уведомлений (код подтверждения, оплата, продление, изменения условий);
- предоставление скидок по промокодам и оценка эффективности рекламных каналов (по источникам в целом, без профилирования людей);
- поддержка пользователей и разбор обращений;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и исправление ошибок;
- выполнение требований законодательства (учёт расчётов, налоговая отчётность).
4. Правовые основания
- исполнение договора с пользователем (соглашение, оферта);
- согласие пользователя там, где оно требуется (например, подключение Telegram или VK, cookie, не являющиеся необходимыми);
- исполнение обязанностей, возложенных законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт);
- законный интерес Оператора в безопасности Сервиса.
5. Платежи и ЮKassa
5.1. Платежи принимаются через ЮKassa. Оплата происходит на странице платёжного сервиса: Оператор не видит и не хранит данные банковской карты. Платёжному сервису передаются сумма, описание заказа, email для уведомления о платеже и технические идентификаторы.
5.2. По вашему отдельному согласию платёжный сервис сохраняет способ оплаты для автопродления. Оператор хранит только идентификатор способа оплаты и его название. Согласие можно отозвать, отключив автопродление.
5.3. Платёжный сервис обрабатывает данные по собственным правилам; с ними можно ознакомиться на сайте ЮKassa.
6. Cookie и локальное хранилище
| Название | Для чего | Срок |
|---|---|---|
vk_monitor_session | вход в аккаунт (необходима для работы) | до 30 дней |
csrf_token | защита форм от подделки запросов (необходима) | до 30 дней |
last_project_id | запоминает последний открытый проект | до 90 дней |
vkm_src | запоминает, по какой рекламной ссылке вы пришли (случайный номер перехода, без персональных данных), чтобы при регистрации связать аккаунт с источником и подставить промокод. Не создаётся, если вы отказались от cookie | 30 дней |
vkmon_cc | запоминает ваш отказ от необязательных cookie, чтобы cookie vkm_src не создавался | до 1 года |
vkmon_cookie_consent (локальное хранилище) | запоминает ваш выбор в уведомлении о cookie | пока вы не очистите данные сайта |
Сторонние рекламные cookie и счётчики внешних систем аналитики на сайте не используются: источник перехода определяется только собственным cookie vkm_src и метками в адресе ссылки. Cookie можно отключить в настройках браузера, но вход в аккаунт без них невозможен.
7. Передача данных третьим лицам
Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- ЮKassa — приём платежей и возвратов (раздел 5);
- ВКонтакте — запросы к API с собственным техническим токеном Сервиса для получения аналитики по общедоступной информации о сообществах (личные аккаунты пользователей не подключаются, данные пользователей Сервиса туда не передаются);
- почтовый сервис — доставка писем с кодами и уведомлениями;
- Telegram — только если вы подключили уведомления в Telegram;
- провайдер языковых моделей — только если вы сами подключили LLM-классификацию: тексты публикаций уходят выбранному вами провайдеру;
- хостинг-провайдер — размещение серверов;
- государственные органы — по законному требованию.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы.
8. Сроки хранения
- данные аккаунта и проектов — пока существует аккаунт и до удаления по вашему запросу (раздел 9);
- сведения о платежах и расчётах — в течение срока, установленного законодательством об учёте и налогах, даже после удаления аккаунта, в минимально необходимом объёме;
- согласия, данные которых не привязаны к подтверждённому аккаунту (регистрация не завершена) — до 30 дней;
- журналы веб-сервера — 14 дней; журналы приложения — ограниченное время с автоматической ротацией (не содержат паролей и ключей: такие значения маскируются);
- одноразовые коды регистрации — несколько минут до истечения срока действия.
9. Ваши права и удаление данных
9.1. Вы вправе узнать, какие данные о вас обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, пожаловаться в Роскомнадзор.
9.2. Чтобы удалить аккаунт и связанные данные или отозвать согласие, напишите на Referal12ref@gmail.com с адреса, указанного при регистрации, либо через раздел «Поддержка». Мы ответим в течение 10 рабочих дней, а удаление выполним не позднее чем через 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.
9.3. Подписка прекращается вместе с удалением аккаунта; возврат средств — по условиям возврата.
10. Меры защиты
- передача данных по HTTPS;
- пароли хранятся только в виде необратимого хэша; ключи подключённых вами сервисов (например, провайдера языковых моделей) — в зашифрованном виде;
- разграничение доступа: администрирование доступно ограниченному кругу лиц;
- секреты платёжного сервиса не попадают в журналы, страницы и интерфейс;
- своевременное обновление программной части.
11. Хранение данных на территории РФ
Базы данных с персональными данными пользователей размещены на серверах на территории Российской Федерации.
12. Изменение политики и контакты
Оператор вправе изменять политику; новая редакция публикуется на этой странице с датой. По вопросам обработки данных пишите на Referal12ref@gmail.com. Остальные контакты: «Контакты и реквизиты».